Marke in der Krise als Chance?

Paul Stolle
7. Juni
4 Min. Lesezeit

Krisen sind deine Chance! Auch wenn du das wahrscheinlich nicht mehr hören kannst, solltest du Krisen für positive Veränderungen nutzen. Denn in Krisenzeiten verändern sich so viele Dinge, dass sich dir als Marke neue Möglichkeiten bieten …

Krisen können nerven

Und das ist auch völlig normal, denn Krisen kommen meist zur falschen Zeit, sind nicht berechenbar und wirken beunruhigend. Doch letztlich sind es einfach nur Zustände der Veränderung, die uns zwingen, irgendwie zu reagieren. Denn Dinge verändern sich nun mal. Und darin liegt auch der gute Teil: Wenn du ohnehin unzufrieden mit dem Status quo bist, kannst du die Krise nutzen, um dich gleich mitzuverändern. In der Hinsicht können Krisen helfen.

Veränderung kann helfen

In Krisenzeiten verändern sich viele Dinge: Rahmenbedingungen, Gewohnheiten, Vorlieben, Interessen … Für Verbraucher:innen kann das schön, aber auch ziemlich überfordernd sein, immerhin hinterfragen sie viele Dinge ganz grundsätzlich.

Unternehmen geht es da nicht anders, auch sie müssen sich hinterfragen und auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren. Gleichzeitig können Marken Menschen Halt geben. Denn wenn etwas in Krisenzeiten hilft, dann ist es eine helfende Hand, die einem zeigt, wo es langgeht.

Markenstrategie dank Krisen

Durch Krisen entstehen neue Bedürfnisse und Ansichten, auf die Unternehmen reagieren sollten, wenn sie diese Veränderungen erkennen. Klingt ganz nach Wettbewerbsvorteil? Ist es auch und funktioniert besonders gut, wenn man als Marke Haltung zeigt und auf die Interessen und Bedürfnisse der Menschen eingeht. Dies stärkt die Wahrnehmung, begeistert Menschen und zahlt sich langfristig aus.

Was in solchen Momenten intern Halt gibt, sind klare Markenstrategien, welche die Richtung vorgeben. Wenn man weiss, wofür man steht und was man will, kann man sich leichter auf neue Bedürfnisse des Umfelds einstellen.

Die grössten Einwände (und warum sie nicht zählen)

Viele Unternehmen denken jetzt sicher: »Alles schön und gut, aber wir haben keine Zeit, kein Budget und keine Kapazität für Markenentwicklung.« Dabei verpassen sie nicht nur eine Chance, Menschen neu zu erreichen. Sie verlieren auch ihre Fähigkeit, sich auf Situationen einzustellen. Sie bleiben stehen und fallen dadurch zurück. Warum diese Einwände schaden:

»Wir haben keine Zeit dafür.«

Gerade jetzt solltest du dir die Zeit nehmen, um Klarheit zu schaffen und deine Substanz zu definieren. Ansonsten verfällst du schnell in Aktionismus, ohne zu wissen, was du eigentlich willst …

»Wir haben kein Budget.«

Markenentwicklung hat nichts mit kostspieligen Kampagnen oder endlosen Designprozessen zu tun. Es geht darum, strategisch zu planen, was du willst. Und dafür brauchst du in erster Linie die richtige Einstellung. Wenn du weisst, was du willst, kannst du gezielt die Punkte angehen, die dich weiterbringen.

»Wir wissen nicht, wo wir anfangen sollen.«

Vollkommen verständlich, da es auch zahllose Optionen gibt, die alle verlockend klingen. Was am Anfang hilft, ist ein kurzes Innehalten, Analysieren und den Blick auf die Zukunft richten. Kurzum: Klarheit herstellen.

In 8 Schritten deine Marke in Krisenzeiten weiterentwickeln

Zielgruppe fragen: Klingt technisch, ist aber ganz einfach: Hör deiner Zielgruppe zu, was sie beschäftigt. Komm in den Austausch und frage nach. Wenn du die Bedürfnisse und Erwartungen kennst, kannst du reagieren.
Angebot optimieren: Passt das, was dich ausmacht, überhaupt noch zur Zielgruppe? Wollen es die Menschen haben? Oder fehlt es an der richtigen Story hinter deinem Angebot? Nutze die Gunst der Stunde, dein Angebot zu optimieren.
Positionierung schärfen: Wenn du weisst, was Menschen wollen und woraus sie auswählen können, kannst du darauf reagieren und dich bewusst positionieren. Das klingt immer so doof, doch letztlich geht es darum, was bei dir im Schaufenster stehen soll.
Substanz finden: Wofür stehst du eigentlich mit deiner Marke? Worum sollte es gehen? Fehlt dir die nötige Substanz hinter deinem Tun, wirst du als Marke nicht wirken können. Erst wenn alle wissen, was hinter der Marke steht, kommst du weiter.
Werte leben: Zeige, wofür deine Marke steht — authentisch und transparent. Und dann lebe die Werte, die du so liebst. Denn nur gelebte Werte schaffen Vertrauen in deine Marke. Und Vertrauen ist deine wertvollste Sicherheit für die Zukunft.
Innovation wagen: Sei mutig und probiere Dinge aus, die sich richtig anfühlen. Egal, ob neue Angebote oder eine geänderte Ausrichtung — erst im Tun wirst du merken, was dich weiterbringt. Entscheidend ist der konstante Austausch mit deiner Zielgruppe und das stete Verbessern.
Kommunikation nutzen: Nutze Social Media, Website und digitale Kanäle gezielt, um deine Geschichte zu teilen. Wenn du zeigst, was dich beschäftigt und woran ihr arbeitet, wirst du für deine Zielgruppe menschlich und nahbar.
Flexibilität bewahren: Sei bereit, deine Strategie anzupassen und neue Wege zu gehen. Wenn du deine Substanz kennst und dein Markenfundament steht, kannst du dich leichter anpassen und verändern.
Marke leben: Wenn dein Team weiss, wofür ihr steht, können alle die Marke leben. Denn eine Marke ist die Summe aller Erlebnisse, und die sollten alle aufeinander abgestimmt sein.

Warum Markenentwicklung in Krisenzeiten so wichtig ist

Eine Marke ist nichts anderes als der Eindruck, den andere von dir haben. Und das wird besser, je ehrlicher du mit Menschen umgehst und zu deinen Werten und Ansichten stehst. Krisen bieten dafür die perfekte Möglichkeit, die eigene Marke neu zu positionieren und sich von alten Denkmustern zu befreien. Nutze diese Zeit, um deine Marke in Krisenzeiten weiterentwickeln zu können, deine Werte zu kommunizieren und deine Zielgruppe neu zu begeistern. Du gewinnst an:

Anpassungsfähigkeit: Krisen erfordern Flexibilität. Eine Marke, die sich an die neuen Gegebenheiten anpasst, zeigt ihre Stärke und Resilienz.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Unternehmen, die in Krisenzeiten Haltung zeigen und Verantwortung übernehmen, gewinnen das Vertrauen ihrer Kundschaft. Authentizität und Transparenz sind jetzt wichtiger denn je.
Differenzierung: In einem veränderten Marktumfeld können sich Marken durch Innovation und Kreativität von der Konkurrenz abheben.
Langfristiger Erfolg: Marken, die in Krisenzeiten in ihre Weiterentwicklung investieren, sind langfristig erfolgreicher. Sie positionieren sich als Vorreiter und gestalten die Zukunft aktiv mit.